●四商工会青年部合同研修会開催
四商工会青年部合同研修会
「百戦百勝の実践クレーム対策」
～ピンチをチャンスに変える！～
【講師】クレーム処理研究会 主宰 川田 茂雄 先生
セミナー概要
①クレームとは何か？何故起きるのか？
②最近のお客様の傾向と心理を知る
③実録・クレームとの闘い 等
日時：平成２２年２月２３日（火） 午後７時
場所：深谷市川本農民センターホール
主催：寄居町・江南・花園・川本商工会青年部
連絡先：江南商工会青年部 048-536-1399
